O BarberPro respeita sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. QUEM SOMOS — CONTROLADOR
O controlador dos seus dados pessoais é:
- Nome: Flávio da Paixão Nunes
- Empresa: BarberPro
- Endereço: Santos, SP, Brasil
- E-mail: flaviopaixao1992@gmail.com
- Site: studiopro.tech
2. QUAIS DADOS COLETAMOS
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento do sistema de agendamento:
| Dado | Finalidade | Base Legal |
|---|---|---|
| Nome completo | Identificar o cliente no agendamento | Execução de contrato |
| Número de WhatsApp | Enviar confirmação e lembretes | Execução de contrato |
| Data e horário escolhidos | Registrar o agendamento | Execução de contrato |
| Serviço escolhido | Informar a barbearia sobre o atendimento | Execução de contrato |
| Profissional escolhido | Organizar a agenda do profissional | Execução de contrato |
Não coletamos: dados financeiros, documentos de identificação, localização, dados sensíveis ou qualquer informação além das listadas acima.
3. COMO USAMOS SEUS DADOS
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Registrar e confirmar seu agendamento
- Enviar mensagens de confirmação via WhatsApp
- Enviar lembretes automáticos 20 minutos antes do horário
- Permitir que você confirme ou cancele via WhatsApp
- Informar a barbearia sobre o agendamento
Não utilizamos seus dados para marketing, publicidade ou qualquer finalidade além do agendamento.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados são compartilhados apenas com:
- A barbearia escolhida: para organização da agenda
- Z-API (plataforma de WhatsApp): para envio de mensagens automáticas
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Seus dados são armazenados em servidores seguros da Amazon Web Services (AWS), localizados no Brasil (região sa-east-1 — São Paulo). Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
Tempo de retenção: Seus dados de agendamento são mantidos por até 12 meses após o atendimento, para fins de histórico do estabelecimento.
6. SEUS DIREITOS COMO TITULAR
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:
Acesso
Solicitar cópia dos dados que temos sobre você
Correção
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Exclusão
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado
Revogação
Revogar consentimento a qualquer momento
Reclamação
Registrar reclamação junto à ANPD
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: flaviopaixao1992@gmail.com
7. MENSAGENS VIA WHATSAPP
Ao fornecer seu número de WhatsApp no agendamento, você consente em receber mensagens automáticas relacionadas ao seu horário, incluindo:
- Confirmação do agendamento realizado
- Lembrete 20 minutos antes do horário
- Confirmação de cancelamento (quando solicitado)
Você pode cancelar o recebimento dessas mensagens a qualquer momento entrando em contato com a barbearia ou com o suporte do BarberPro.
8. COOKIES E TECNOLOGIAS
O BarberPro utiliza cookies de sessão essenciais para o funcionamento do sistema, como manutenção da sessão de login do painel administrativo. Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise de comportamento.
9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver alterações significativas, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Recomendamos que você a revise regularmente.
10. CONTATO E DPO
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados à privacidade:
- E-mail: flaviopaixao1992@gmail.com
- Prazo de resposta: até 15 dias úteis