Ao utilizar o sistema BarberPro, você concorda com os termos descritos neste documento. Leia atentamente antes de usar a plataforma.
1. SOBRE O BARBERPRO
O BarberPro é uma plataforma de agendamento online desenvolvida para barbearias. O sistema permite que clientes agendem horários com profissionals de forma simples e rápida, recebendo confirmações automáticas via WhatsApp.
O BarberPro é desenvolvido e mantido por Flávio da Paixão Nunes, com sede em Santos, SP, Brasil.
2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao acessar e utilizar o sistema BarberPro, seja como cliente agendando um horário ou como estabelecimento contratante, você declara que:
- Leu e compreendeu estes Termos de Uso na íntegra
- Tem capacidade legal para aceitar estes termos
- Concorda em cumprir todas as obrigações aqui estabelecidas
3. USO DO SISTEMA
O sistema BarberPro disponibiliza as seguintes funcionalidades:
- Agendamento online: Clientes podem agendar horários 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Confirmação via WhatsApp: Notificações automáticas sobre agendamentos
- Lembrete automático: Aviso enviado 20 minutos antes do horário agendado
- Painel administrativo: Gerenciamento de profissionals, serviços e agendamentos
4. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE
Ao realizar um agendamento através do BarberPro, o cliente se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras, incluindo nome e número de WhatsApp válido
- Comparecer no horário agendado ou cancelar com antecedência mínima de 1 hora
- Não realizar agendamentos com intenção de não comparecer
- Respeitar os profissionais e o estabelecimento
5. RESPONSABILIDADES DA BARBEARIA
O estabelecimento contratante do BarberPro se compromete a:
- Honrar os agendamentos realizados pelo sistema
- Manter atualizados os horários de disponibilidade dos profissionais
- Respeitar os dados pessoais dos clientes conforme a LGPD
- Não utilizar os dados dos clientes para fins não relacionados ao agendamento
6. CANCELAMENTOS E REAGENDAMENTOS
O BarberPro permite que clientes confirmem ou cancelem agendamentos respondendo ao lembrete automático enviado via WhatsApp:
- Responda 1 para CONFIRMAR o agendamento
- Responda 2 para CANCELAR o agendamento
A política de cancelamento específica de cada barbearia pode variar. Consulte o estabelecimento para mais informações.
7. PRIVACIDADE E DADOS
O BarberPro coleta apenas os dados necessários para o funcionamento do sistema de agendamento. Para mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.
8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
O BarberPro atua como intermediário entre cliente e barbearia. Não nos responsabilizamos por:
- Qualidade dos serviços prestados pela barbearia
- Falhas de comunicação por número de WhatsApp incorreto ou desativado
- Indisponibilidade temporária do sistema por manutenção ou falhas técnicas
- Prejuízos decorrentes do não comparecimento do cliente ao horário agendado
9. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo do sistema BarberPro, incluindo design, código-fonte, logotipos e textos, é de propriedade exclusiva de Flávio da Paixão Nunes. É proibido reproduzir, distribuir ou utilizar qualquer elemento sem autorização prévia por escrito.
10. ALTERAÇÕES NOS TERMOS
Reservamos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência. O uso continuado do sistema após as alterações implica na aceitação dos novos termos.
11. LEI APLICÁVEL E FORO
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Santos, SP, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento.